سياسة الاستبدال والاسترجاع

• سياسة الاستبدال والاسترجاع :

1- جميع المنتجات مضمونة من الوكلاء المعتمدين للشركات العالمية بالمملكة العربية السعودية والاعطال المصنعية يتم مراجعة وكيل الصيانة المعتمد للمنتج .

2- جميع منتجات حاسبات العرب يكون إستبدالها لدى فروع (حاسبات العرب) او معارض (اكسترا) .

3- للاستفادة من خدمات الإرجاع والإستبدال يجب الاحتفاظ بأصل الفاتورة.

4- الاسترجاع خلال (24ساعة ) والاستبدال ( 72 ساعه ) فقط وتحسب من تاريخ الشراء ويكون المنتج في حالة الأصلية وعدم فك الكرتون أو الغلاف النايلون ، إن وجد قطع أو الاستفادة من المنتج أو فك الكرتون لن تتم العملية ، وإذا وجد مايخالف ذلك يمنع الإستبدال أو الإرجاع قطعاً .

5- أن يكون المنتج بنفس حاله عند الشراء و مغلف بالغلاف الأصلي.

6- الاسترجاع والاستبدال للأجهزة المستخدمة خلال 48 ساعه من تاريخ الشراء في حال وجود مشكلة بالجهاز لم يتم توضيحها للعميل قبل الشراء , وان يكون الجهاز بحالة

البيع ومع جميع الملحقات ( الكرتون والشاحن ) في حالة وجودها مع الجهاز , ولا يشمل الاسترجاع او الاستبدال الملحقات التي تم شرائها مع الجهاز .

نسعد بخدمتكم